Гарантия на посуду Fissman

Вся посуда Fissman производится
по самым современным технологиям. Каждое изделие проходит контроль качества прежде, чем поступит в продажу.
При правильном использовании посуды Fissman предоставляется гарантия с момента продажи , и составляет:

На посуду из нержавеющей стали — 12 месяцев ;
Бакелитовые , пластиковые и силиконовые аксессуары — 6 месяцев ;
Из алюминия — 6 месяцев.
Гарантия на посуду Fissman действительна с момента приобретения и распространяется на производственные дефекты: сколы, вмятины, трещины и прочее.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования посуды:
падения изделия;
перегрева;
преднамеренной порчи.


Гарантия также не распространяется на естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации: механические повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и пр.) естественные изменение цвета металла, пятна, точки извести и прочее.

Претензии по качеству посуды можно адресовать ТОЛЬКО в тот магазин где была совершена покупка.  Для рассмотрения Ваших претензий будьте готовы назвать номер заказа. Если Вы приобрели свой товар в других магазинах сети Интернет или розничных магазинах FISSMAN, то мы ни чем не можем помочь, т.к. наш магазин не является участником сделки. Статья 18 ч.2 ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. 


Возврат товара. 

Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. 

Обращаем ваше внимание на сохранение индивидуальной упаковки товара в первозданном виде. Упаковку нельзя рвать, писать на ней, клеить этикетки и т.д.   Позаботьтесь об этом. Товар возвращенный с поврежденной индивидуальной упаковкой не может быть принят к возврату. 

Следуйте простому правилу- возвращать товар упакованным не хуже , чем когда вы его получали.

Согласно статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителя при дистанционной торговле срок возврата товара составляет 7 дней, а не 14 .  То есть вы должны в течении 7 дней заявить о своем желании вернуть или обменять товар.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.